Onze grootste impact maken we via onze klanten en medewerkers

Herman Broere, directeur VMD Koster

Herman Broere.

Wat betekent ‘impact’ concreet voor jouw onderneming, en hoe meet je of je die impact daadwerkelijk realiseert?

Impact gaat voor ons over meer dan CO2-reductie of elektrische auto’s. Natuurlijk verduurzamen we onze eigen organisatie, maar onze grootste impact maken we via onze klanten en medewerkers. Onze zakelijke risicomanagers spreken dagelijks ondernemers die investeren in energiebesparing of energieopslag. Wij helpen hen om de risico’s goed te begrijpen en te beperken, zodat duurzame keuzes ook financieel verantwoord blijven. Die adviezen vertalen zich direct in concrete resultaten: beter verzekerbare risico’s en ondernemers die met vertrouwen kunnen verduurzamen.

Hoe verhoudt jouw verdienmodel zich tot je maatschappelijke of ecologische doelstellingen - versterken ze elkaar, of staan ze soms op gespannen voet?

Ons verdienmodel en onze maatschappelijke doelen versterken elkaar juist. Duurzame ondernemers zijn toekomstbestendige klanten. En medewerkers die zich ontwikkelen, zorgen voor tevreden klanten. Daarom investeren we veel in duurzame inzetbaarheid. Dat gebeurt bijvoorbeeld door ruimte te geven voor het behalen van persoonlijke doelen, te kijken naar wat energie geeft en wat nodig is om vitaal te blijven. Die onderwerpen komen meerdere keren per jaar terug in persoonlijke gesprekken tussen de medewerker en de leidinggevende. Dat vraagt tijd, maar levert betrokkenheid en groei op - voor de medewerker én voor ons bedrijf.

Welke keuzes heb je de afgelopen tijd gemaakt die laten zien dat je impact belangrijker vindt dan kortetermijnwinst, en wat heb je daarvan geleerd?

We hebben een eigen arbodienst opgericht: invita arbo. Veel mkb’ers ervaren traditionele arbodiensten als afstandelijk. Wij doen het anders. Onze casemanagers zijn het HR-verlengstuk van de ondernemer. Ze begeleiden werknemer én werkgever en zorgen dat verzuimbegeleiding echt werkt. We hebben tonnen geïnvesteerd in mensen, automatisering en kwaliteit. Dat verdient zich niet meteen terug, maar het levert duurzame klantrelaties op. Impact meet je niet alleen in cijfers, maar in vertrouwen en vitaliteit. En dat is uiteindelijk de basis van elk gezond bedrijf.