Thema van dit blad is 'Groeien moet'. Laat ik nou geen zin hebben om te groeien en ook niet omdat het de zoveelste verplichting zou zijn.
Waarom moet je groeien? Wat mankeert er aan een bakker, die een vaste klantenkring heeft en de lekkerste taartjes maakt? Wat mankeert er aan een bedrijf waar de menselijke maat geldt?
Sterker: hoeveel negatieve effecten heeft groei niet? Wat is er gebeurd met mooie bedrijven, die opgekocht werden door anderen, die moesten groeien? Denk maar aan V&D, Halfords en recentelijk Blokker.
Waar is klantvriendelijkheid gebleven? Afnemers zijn een nummer geworden. De kosten van het oplossen van klachten of problemen worden afgewogen tegen die van reclame. Makkelijker en goedkoper om een nieuw slachtoffer te vinden, dan om je werk eerlijk en netjes te doen.
Hoeveel medewerkers zijn er niet gedegradeerd tot nummertje binnen een groot bedrijf, terwijl ze daarvoor betrokken, loyaal, gekend en gewaardeerd waren? Een veel gehoord argument als er mensen bij ons solliciteren.
Ik kan uren doorgaan met mopperen, maar ik denk dat ik te oud word. Of geen zin meer heb om aan de leiband te lopen van accountants, banken, investeerders en uitgevers van business magazines met hun papegaaienpraat.
Sterker nog: soms is het beter om af te slanken. Niet alleen voor je eigen lijf, maar ook voor je bedrijf. Analyseer eens welke inkomsten je hebt en welke uitgaven daar mee gepaard gaan. Grote kans dat je op de ene activiteit lekker verdient, maar dat het geld ergens anders het afvoerputje uitloopt. Zet je oogkleppen af en kijk eens rond. Vooral naar de mensen, die de hele dag belangrijk doen, die hun eigen baan gecreƫerd hebben en anderen geen kans geven.
Kijk naar je organisatie met een frisse blik. Wat en wie heb je echt nodig om de boel goed te laten lopen? Moet je alles zelf doen, of kun je werk uitbesteden. Echt: 100% zeker dat je achterover slaat met hoeveel minder je kunt functioneren. Maar wel een tip: geef je winst nou niet uit in restaurants en vakanties. Daar groei je van.
| Page 57 | Page 60 |