'De zorgvraag gaat alleen maar toenemen'
De verwachting is dat er in de toekomst een steeds grotere zorgvraag gaat komen. Vergrijzing, artrose en algehele ouderdomsziekten gaan voor veel meer medische problemen zorgen. Reden voor Marc Kraaij en Glenn Kroon, die samen eigenaar zijn van Fysio Alphen (Glenn sinds juli 2024), om daar hun visie en missie op aan te passen. “Hoe kunnen we onze dienstverlening optimaliseren, zodat we die zorgvraag aankunnen? Daarin willen we stappen maken”, stelt Glenn.
Glenn is al ruim 10 jaar fysiotherapeut. Na zijn opleiding is hij gestart bij Fysio Alphen. In die tijd was er alleen een praktijk aan de Sterrenlaan, maar sinds 2019 zijn er twee vestigingen. De hoofdvestiging bevindt zich nu aan de Lupinesingel. Heel lang heeft Glenn zich beziggehouden met patiëntenzorg, maar langzaamaan kwamen er ook andere taken op zijn pad. Nog voordat hij eigenaar werd, hield hij zich ook al bezig met kwaliteitsmanagementtaken.
Groeiend aantal medewerkers
In de tijd dat Glenn instroomde bij Fysio Alphen (na zijn stage), telde de praktijk acht fysiotherapeuten. Inmiddels is dat aantal gegroeid naar 21, van wie vier medewerkers zich ontfermen over de administratie. De praktijk kent allerlei specialisaties. Glenn wijst op sportfysiotherapie, manuele therapie, bekkenfysiotherapie, handtherapie, oncologische zorg, kaakfysiotherapeut, chronische zorg en ook nog een geriatrische fysiotherapeut. “Het is leuk werken in de praktijk waar je elkaars specialisme door samenwerken optimaal kunt benutten”, vertelt Glenn.
De rol van Fysio Alphen als zorgverlener wordt in de toekomst steeds belangrijker
Marc en Glenn hebben veel tijd besteed aan het opstellen van een nieuwe visie en missie. Groot vraagstuk was hoe de praktijk zich kan voorbereiden op de snel toenemende zorgvraag. Een probleem dat zich nu al aandient, want de wachtlijsten zijn lang. “Er moet soms twee tot drie weken gewacht worden voor een afspraak. Dat komt omdat we hier vol zitten. We zijn al aan het uitwijken. Zo doen we de handtherapie nu gedeeltelijk in een apothekerskamer. Voor handtherapie heb je geen behandelbank nodig. Bij de Cesar therapie nemen we ook een kamer voor twee tot drie dagen per week af, om in ieder geval aan de zorgvraag te voldoen. Over een paar jaar zullen we wel naar uitbreiding moeten kijken.”
Kwaliteitswaarborging en een actieve, persoonlijke benadering staan centraal bij Fysio Alphen. “We kijken welke behandeling we kunnen afstemmen op de specifieke patiënt en welke zorg daar precies bij past”, legt Glenn uit. “Tijdens de behandeling kan het voorkomen dat er beter eerst nog een specifieke behandeling nodig is die een collega beter kan doen. Op die manier kunnen we heel makkelijk overdrachten naar elkaar doen, waardoor de zorg nog specifieker en meer toegespitst wordt.”
Nazorg
Een punt waar Glenn meer aandacht aan wil besteden is nazorg. Preventie in de vorm van sportgroepen. Voor corona waren er groepen die op wekelijkse basis naar de oefenzaal in de praktijk kwamen om een uur te sporten onder leiding van een fysiotherapeut. “Dat is gestopt tijdens corona, omdat je niet met groepen mocht werken. Dat hebben we eigenlijk niet meer opgepakt, want de zorgverzekeraars hebben in de contracten staan dat we primaire zorg moeten leveren. Hier hebben we de laatste tijd de focus op gehad.”
Preventief en gezondheidsbevorderend
In het Integraal Zorgakkoord (IZA) wordt echter gesteld dat fysiotherapeuten preventief en gezondheidsbevorderend aan de slag moeten. “Dat past bij het verlenen van nazorg. Preventief betekent zorgen dat iemand niet terugvalt in zijn oude klachtenpatroon en dat de klacht zich weer ontwikkelt”, geeft Glenn aan. “Eerst was ik meer op patiëntniveau bezig. Nu ik eigenaar van de praktijk ben, moet ik me ook bezighouden met een toekomstvisie. Dat is een heel andere rol, maar wel een leuke rol.”
'Het is leuk werken in de praktijk waar je elkaars specialisme door samenwerken optimaal kunt benutten'
Arjan Lubach stelde onlangs dat we met z’n allen steeds minder bewegen. We zijn Europees kampioen zitten en het gewicht neemt ook toe. “Daar kan ik me inderdaad ook in vinden”, zegt Glenn. “Dit moeten we structureel aanpakken en mensen in beweging zien te krijgen. Qua zorg zou dat een hoop schelen. We worden met z’n allen passiever en dat is op zich niet zo gek. De technologie lokt dat uit door de computer en smartphone. Sporten en bewegen heeft zijn gezondheidsvoordelen. Daar willen we mensen bij helpen en het ook stimuleren. Op korte termijn brengt dat soms een blessure met zich mee, maar op lange termijn word je er wel beter van!”
FYSIO ALPHEN
Lupinesingel 83 | 2403 CM Alphen aan den Rijn
0172 -44 56 00 | [email protected]
| Page 36 | Page 41 |